Обработка заказа
После оформления заказа в интернет-магазине GrowerZ, отправка товара производится в течение 24–48 часов, в зависимости от дня недели (будни, выходные или праздники). Все посылки упаковываются в плотную и герметичную упаковку, надёжно защищающую содержимое от повреждений и внешних факторов. Упаковка полностью нейтральна — никаких признаков, указывающих на содержимое, на ней нет.
Для отслеживания отправления используется трек-номер, который направляется покупателю на электронную почту и по SMS. Этот номер позволяет в любой момент проверить, где находится заказ и когда он будет доставлен. Если сообщение с трек-номером не пришло — свяжитесь с нашей поддержкой через онлайн-чат на сайте.
Варианты доставки
Почта России (1 класс)
Доставка в выбранное почтовое отделение. Получателю приходит уведомление о прибытии посылки. При получении потребуется предъявить удостоверение личности.
До востребования (1 класс)
Можно оформить заказ без указания адреса. Достаточно ввести Ф.И.О. и индекс отделения, где планируется получить посылку. Уведомления о поступлении не отправляются — отслеживание осуществляется по трек-номеру.
Курьерская доставка СДЭК, Boxberry
Курьер вручит посылку по адресу или в пункт выдачи, указанному при оформлении. Срок — 1–3 дня, в зависимости от города. Это самый быстрый способ доставки.
Пункт выдачи Boxberry
Анонимный способ получения заказа. Не требуется указывать Ф.И.О. — посылка выдаётся по коду из SMS. Достаточно указать номер телефона и email.
Сроки доставки
- Почта России: 3–7 дней
- Курьер и пункты выдачи: 1–3 дня
- Срок хранения на почте: до 15 дней, после чего посылка возвращается отправителю
Способы оплаты
Наложенный платёж (оплата при получении)
Вы оплачиваете заказ при получении на почте или у курьера. Почта дополнительно удерживает страховой сбор — 10% от суммы заказа.
Предоплата
Позволяет ускорить обработку заказа. Реквизиты придут на email, оплату можно совершить любым удобным способом. После оплаты — напишите нам номер заказа, сумму и время перевода через онлайн-чат для подтверждения.
Доступные способы предоплаты:
- Перевод на карту
- Перевод по номеру телефона СБП
- Bitcoin